Author: Carolina Ulloa

10 hábitos financieros que todo emprendedor debería tener

Cuando decidimos emprender, es común poner toda nuestra energía mental, emocional y financiera en sacar adelante el negocio. El enfoque está en crecer, en atraer clientes, en lograr que el proyecto funcione. Y eso está bien. Pero hay algo que muchos emprendedores pasan por alto: su propio bienestar financiero.

En esta etapa, es habitual que el crecimiento de la empresa se convierta en la prioridad número uno, incluso por encima del desarrollo del patrimonio personal. El problema es que, si no se trabaja de manera intencional en construir riqueza a nivel individual, podrías terminar con un negocio exitoso, pero sin beneficios reales para ti y tu familia.

En este blog te compartimos 10 consejos para que tu patromonio personal crezca al mismo tiempo que el de tu empresa.

• Separa tus finanzas personales de las del negocio
  Usa cuentas y líneas de crédito distintas. Págate un salario regular, aunque sea modesto, y no mezcles gastos personales con los del emprendimiento. 

• Págate a ti primero
  Asigna cada mes un porcentaje fijo de ingresos a ahorro o inversión. Configura transferencias automáticas hacia cuentas de retiro, inversión o ahorro.

• Crea un fondo de emergencia empresarial
  Mantén reservas equivalentes a 3–6 meses de gastos operativos. Solo úsalo para verdaderas emergencias y repónlo constantemente.

• Diversifica tus fuentes de ingresos
  No dependas solo de tu negocio. Considera cursos en línea, productos digitales, ingresos por licencias, inversiones en inmuebles o dividendos y colaboraciones adicionales .

• Ahorra para la jubilación incluso sin un 401(k)
  Aprovecha planes como SEP IRA, Solo 401(k) o SIMPLE IRA. Incluso si no los ofrece tu empresa, puedes abrirlos por cuenta propia y maximizar contribuciones legales.

• Sé estratégico con los impuestos
  Contrata un contador especializado en pequeñas empresas. Lleva un control detallado de gastos y deducciones, y considera estructuras como LLC o S‑Corp para beneficios fiscales.

• Invierte en educación financiera continua
  Lee libros y sigue podcasts o expertos financieros cada trimestre. Cuando puedas, consulta con un asesor profesional con experiencia en negocios emergentes.

• Protege tu patrimonio con seguros y estructuras legales
  Asegura tu negocio con seguros de responsabilidad civil (y opcionalmente umbrella), y crea una LLC o corporación. Considera también seguros de vida o incapacidad y plan de sucesión .

• Aprende cuándo reinvertir y cuándo ahorrar
  Establece un porcentaje claro de las ganancias para reinversión, ahorro personal e impuestos. Reinvertir debe ser estratégico: no todo debe volver al negocio.

• Revisa y ajusta tu plan financiero regularmente
  Agenda un día financiero trimestral (o bi‑anual) para revisar metas, rendimiento de inversiones y tu patrimonio neto. Ajusta el rumbo a medida que tu negocio crece.

Emprender es un camino apasionante, lleno de retos, aprendizajes y grandes logros. Pero si quieres que ese esfuerzo realmente transforme tu vida, necesitas tener una estrategia financiera personal tan sólida como la de tu negocio. Construir riqueza no es egoísmo, es visión. Es asegurarte de que todo lo que estás creando hoy también te beneficie mañana.

En UTH Florida University, no solo te damos las herramientas para lanzar o hacer crecer tu empresa, sino también para que tomes decisiones inteligentes con tu dinero, protejas tu patrimonio y construyas un futuro sostenible. Porque al final del día, el verdadero éxito no es solo tener un negocio rentable, sino una vida equilibrada, segura y con propósito.

¿Por qué tu empresa necesita un colchón de efectivo para 90 días?

Imagina que mañana tus ventas se reducen drásticamente o que un proveedor clave sube sus precios sin previo aviso. ¿Tu empresa podría mantenerse operativa durante tres meses sin generar ingresos? Si la respuesta es no, es momento de pensar seriamente en construir un fondo de respaldo financiero.

Un colchón de flujo de efectivo equivalente a 90 días de operación puede ser la diferencia entre sobrevivir a una crisis o tener que cerrar las puertas. Aunque parezca una meta ambiciosa, contar con esa reserva brinda estabilidad, permite tomar mejores decisiones y protege a tu negocio de la incertidumbre.

El entorno económico global ha demostrado ser cada vez más impredecible. Desde interrupciones en la cadena de suministro hasta aumentos repentinos en los costos de operación, los negocios enfrentan retos que no siempre se pueden anticipar.

Tener tres meses de gastos fijos cubiertos ofrece tranquilidad y margen de maniobra. Este fondo permite continuar pagando nómina, alquiler, servicios y proveedores, incluso si los ingresos se ven temporalmente afectados. Más que una red de seguridad, es una herramienta de gestión estratégica.

Disponer de reservas no solo es útil en tiempos de crisis. También brinda flexibilidad para tomar decisiones de crecimiento. Si surge una oportunidad única —como adquirir inventario con descuento, invertir en marketing o expandir operaciones puedes actuar con rapidez y sin comprometer la salud financiera del negocio.

Además, los proveedores, empleados y socios tienden a confiar más en empresas que demuestran solidez financiera. Pagar puntualmente, incluso en meses complicados, fortalece la reputación y abre puertas a mejores condiciones de negociación.

Empresas que operan con apenas un mes de liquidez corren el riesgo de entrar en pánico ante el primer contratiempo. Un retraso en el pago de un cliente puede desencadenar despidos, recortes en áreas clave como marketing o incluso endeudamiento con intereses elevados.

Durante la pandemia, miles de pequeñas empresas se vieron obligadas a cerrar en cuestión de semanas por no contar con reservas suficientes. La experiencia dejó una lección clara: no se trata de si vendrá una nueva crisis, sino de cuándo y cuán preparados estaremos para afrontarla.

¿Cómo construir tu fondo paso a paso?

La clave está en hacerlo progresivamente. Empieza por calcular cuánto cuesta operar tu empresa durante un mes: incluye salarios, alquiler, servicios, plataformas tecnológicas, entre otros. Multiplica esa cifra por tres: ese será tu objetivo de colchón de efectivo.

Luego, comprométete a destinar una parte fija de las utilidades mensuales a este fondo. Puedes utilizar herramientas contables básicas o apps de finanzas para monitorear tu avance. También es importante revisar y ajustar tu colchón cada cierto tiempo, especialmente si tus gastos crecen.

Contar con un colchón financiero para 90 días no es un lujo, es una necesidad para cualquier empresa que aspire a ser sostenible. Es una inversión en resiliencia, autonomía y visión a largo plazo. Ya sea que estés empezando o consolidando tu negocio, comienza hoy mismo a construir esa base de seguridad que te permitirá afrontar lo inesperado con serenidad y seguir creciendo sin titubeos.

Por qué la Generación Z está apostando por el control total de su presencia digital

En un mundo donde las redes sociales cambian constantemente sus reglas del juego, los creadores de contenido, especialmente los más jóvenes, están buscando algo más que likes y seguidores: quieren control, estabilidad y autonomía.

Durante años, plataformas como Instagram, TikTok o Snapchat han sido el centro de la actividad digital de la Generación Z. En estos espacios han compartido su día a día, construido comunidades leales y monetizado su creatividad. Pero con eventos recientes como la posible prohibición de TikTok en Estados Unidos y cambios en los algoritmos, muchos creadores han comenzado a cuestionar su dependencia de estas plataformas.

Este cambio de perspectiva está dando paso a una nueva mentalidad: los creadores quieren ser dueños de su presencia digital y no estar a merced de políticas que cambian sin previo aviso.

A diferencia de generaciones anteriores que se adaptaban a las limitaciones de cada red social, los creadores de la Gen Z han crecido en un entorno digital donde la personalización y el empoderamiento son la norma. Esta generación no se conforma con seguir reglas impuestas; quiere definir su propio camino.

Y es aquí donde las plataformas emergentes tienen una gran oportunidad. Aquellas que les permitan tener mayor visibilidad y, sobre todo, control real sobre su contenido, están mejor posicionadas para atraer a estos creadores. Esto significa ofrecerles herramientas para construir su propia marca, proteger su audiencia y diversificar sus canales de ingresos más allá del alcance algorítmico.

Una estrategia que está ganando fuerza es el uso de dominios personales. Contar con un sitio propio no solo brinda independencia ante posibles cierres o cambios de política, sino que también permite consolidar la identidad digital y mantener el contacto directo con la audiencia, sin intermediarios.

Algunas plataformas ya están avanzando en esa dirección. Substack, por ejemplo, lanzó un fondo millonario para apoyar a creadores y promover un entorno donde sean verdaderos dueños de su comunidad. Beehiiv sigue una lógica similar con su Acelerador de Creadores, centrado en newsletters como canal estable y rentable.

Bluesky, por su parte, ha apostado por un modelo descentralizado donde los usuarios pueden integrar dominios personales como parte de su identidad. Esta integración no solo fortalece la marca del creador, sino que también lo libera del control total de una única red social.

¿Qué significa esto para el futuro?

A medida que la economía de los creadores evoluciona, tener una cuenta en múltiples plataformas ya no es suficiente. Lo que buscan los creadores de la Generación Z es independencia digital: un espacio donde puedan expresarse, conectar con su audiencia y crecer sin preocuparse por los caprichos de un algoritmo.

Para las plataformas emergentes, la lección es clara: ofrecer autonomía, transparencia y visibilidad ya no es opcional, es esencial. Y para los creadores, construir una presencia que no dependa de terceros es el siguiente paso lógico para garantizar su sostenibilidad en el tiempo.

Porque al final del día, si mañana una red social desaparece… ¿a dónde irá tu comunidad? La respuesta ideal debería ser: a tu sitio, a tu dominio, a tu espacio. Porque ese sí lo controlas tú.

Meta apuesta por la superinteligencia

La inteligencia artificial está en plena evolución, y Meta no piensa quedarse atrás. Según declaraciones recientes de Mark Zuckerberg, fundador y CEO de la compañía, Meta planea realizar una de las mayores inversiones tecnológicas de la historia: destinar cientos de miles de millones de dólares para construir lo que él llama “superinteligencia”.

Este término hace referencia a la inteligencia artificial general (IAG), una forma de IA aún hipotética que superaría las capacidades cognitivas humanas en prácticamente todas las tareas. Aunque hoy suena a ciencia ficción, Meta ya está trazando el camino para convertirla en realidad.

¿Qué está haciendo Meta exactamente?

Zuckerberg anunció que la empresa pondrá en marcha en 2026 su primer supercúmulo de computación, una red informática de altísima potencia diseñada específicamente para entrenar modelos de IA avanzados. Este sistema, explicó, ofrecerá una capacidad de procesamiento sin precedentes por investigador, con el objetivo de convertir a Meta en líder absoluto en este campo.

“Estamos construyendo los Laboratorios de Superinteligencia con la mayor capacidad computacional del sector”, publicó Zuckerberg en su cuenta oficial, destacando su compromiso con el desarrollo de una IA mucho más sofisticada y autónoma que la que conocemos hoy.

La ambición de Meta no se limita a infraestructura. La compañía también anunció la compra del 49% de Scale AI, una startup de rápido crecimiento especializada en entrenamiento de modelos de IA, por un valor de 14.300 millones de dólares. Como parte del acuerdo, Alexandr Wang, fundador de Scale AI y quien se hizo famoso por convertirse en multimillonario a los 21 años, se unirá a Meta para liderar un nuevo laboratorio dedicado al desarrollo de IAG.

Además, se ha informado que Meta ha reclutado a tres investigadores clave de OpenAI, una de las compañías más avanzadas en el desarrollo de IA, para sumarse a su equipo de superinteligencia.

Zuckerberg lo dejó claro: «Estoy reuniendo al equipo más talentoso y competitivo del sector para este proyecto». Para él, la clave está en contar con los mejores investigadores, la mejor infraestructura y una visión ambiciosa del futuro.

¿Qué significa esto para el futuro de la IA?

Si bien la inteligencia artificial ya es parte de nuestras vidas desde asistentes virtuales hasta herramientas de generación de contenido, la superinteligencia representa una transformación mucho más profunda. Se trata de desarrollar una IA capaz de razonar, aprender, adaptarse y tomar decisiones con un nivel de comprensión que supere al humano.

Aún estamos lejos de alcanzar ese punto, pero con inversiones como la de Meta, el camino hacia una IA verdaderamente autónoma y poderosa podría acelerarse en los próximos años.

La carrera por la superinteligencia ya empezó, y Meta parece decidida a liderarla.

6 tendencias que definen el comportamiento de la Gen Z en redes sociales

En la actualidad, las conocidas landing pages han cedido terreno frente a tiendas integradas en aplicaciones, que permiten convertir momentos de inspiración directamente en ventas. Durante el 2024, más del 53 % de la Generación Z hizo pedidos directamente desde redes sociales, y el 58 % de los usuarios en Estados Unidos admitió haber comprado un producto tras verlo en su feed. Esto significa que las plataformas como TikTok, Instagram y YouTube han dejado de ser simples canales de comunicación para convertirse en mercados digitales completos, donde descubrimiento, inspiración y compra ocurren de manera simultánea

Te compartimos 6 tendencias acerca de los centennials en redes sociales y sus hábitos de compra:

1. Social Commerce como canal principal de descubrimiento

En 2024, el 68 % de los jóvenes de la Gen Z descubrió productos en redes sociales (frente a 60 % en 2023), y casi el 60 % completó la compra en estas plataformas . En lugar de buscar en Google o ir a tiendas, simplemente compran mientras navegan.

¿Qué implica para los negocios?

• Diseñar experiencias de compra integradas y optimizadas para móviles.

• Eliminar fricciones: que el usuario pueda comprar directamente sin salir de la app.

• Utilizar formatos como “tiendas” dentro de la plataforma.

2. Autenticidad y contenido generado por usuarios (UGC)

Contenido real, creado por consumidores e influencers, genera mucha más confianza que los anuncios tradicionales. En la Gen Z, este tipo de contenido resulta decisivo para influir en las decisiones de compra .

Recomendaciones prácticas:

• Invitar a clientes a crear contenidos que muestren productos en uso.

• Repostear historias y publicaciones de usuarios, destacando la autenticidad.

3. El auge del video corto

Los videos de formato breve (Reels, Shorts, TikToks) dominan. La clave está en captar la atención en menos de 3 segundos .

Estrategias para aplicar:

• Producir vídeos cortos que cuenten historias visuales, entretengan o informen.

• Reutilizar versiones adaptadas de un contenido principal para distintas plataformas.

4. Video + comunidad: interactividad en directo

El live streaming shopping, donde influencers venden en directo, ya es una realidad global. En China, este formato movió ¡3 000 millones de dólares en un solo evento de Alibaba! .
Además, los directos fomentan la interacción inmediata (preguntas, chats, compras en tiempo real).

Ventajas clave:

• Generan una experiencia inmersiva y directa.

• Permiten a la marca conectar en tiempo real y resolver dudas al instante.

5. Influencer marketing: de celebridades a creadores de microcomunidades

El enfoque está cambiando: ya no sólo importan los grandes influencers, sino los micro y nano-influencers con comunidades pequeñas pero muy comprometidas .

Beneficios para las empresas:

• Mayor engagement a menor coste.

• Comunidades más auténticas y fieles.

6. Experiencia móvil y centrada en el usuario

La Gen Z exige procesos de compra sin complicaciones: apps responsivas, pagos rápidos, atención personalizada y experiencias conectadas .

Cómo abordarlo:

• Crear embudos de comercialización sencillos y visuales.

• Personalizar la experiencia utilizando datos del usuario en tiempo real.

Analizando estas 6 tendencias, te brindamos estos 6 consejos para que apliques en tus estrategias de marketing y ventas.

1. Integra el social commerce como parte central de la estrategia: no es opcional, es esencial.

2. Prioriza la autenticidad: el UGC no es “nice to have”, es fundamental.

3. Apuesta por contenido en video: corto, creativo, emozional.

4. Explora ventas en directo: involucran, informan y convierten, especialmente con influencers.

5. Trabaja con microinfluencers: para audiencias más segmentadas y leales.

6. Optimiza la experiencia móvil: resumida, fluida y personalizada.

La clave del éxito hoy: conectar con tus clientes en el canal correcto, en el momento correcto

En un mundo donde la inmediatez y la personalización son moneda corriente, las empresas enfrentan un reto cada vez mayor: cómo comunicarse eficazmente con sus clientes en el entorno digital actual. La respuesta está en la gestión de conversaciones omnicanal.

Las compañías que logran responder primero a sus clientes tienen una probabilidad del 90% de cerrar un trato. Este dato resume la importancia de una atención ágil y eficiente. Hoy, la competencia no es solo por el mejor producto, sino por la experiencia más rápida, personalizada y directa.

La transformación de la atención al cliente ha ido de la mano con el auge de las plataformas de mensajería. WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber e incluso TikTok ya no son solo redes sociales o herramientas personales: se han convertido en canales estratégicos de atención empresarial. Integrar estos canales en una sola plataforma de gestión permite que las marcas estén donde están sus clientes, sin perder eficiencia ni calidad.

TikTok, por ejemplo, ha evolucionado de una red de entretenimiento a una herramienta comercial poderosa. Gracias a las nuevas integraciones de mensajería para empresas, ahora es posible atender consultas, enviar links a productos y cerrar ventas directamente desde esta red social. Esto representa una oportunidad enorme para las marcas que buscan generar ingresos desde plataformas donde su audiencia ya pasa horas diariamente.

Centralizar las conversaciones de múltiples plataformas reduce el esfuerzo operativo hasta en un 40% y puede aumentar las ventas hasta en un 30%, todo sin necesidad de incrementar el presupuesto de marketing. Este tipo de soluciones no solo permite mejorar el servicio, sino también potenciar el crecimiento del negocio de forma escalable.

Las empresas que apuestan por este modelo dejan de ver el servicio al cliente como un centro de costos, y lo transforman en una fuente de ingresos y fidelización.

Durante años, los chatbots generaron frustración por su falta de personalización. Hoy, con el avance de la inteligencia artificial particularmente con modelos como ChatGPT esta historia está cambiando. Las empresas pueden ahora contar con asistentes virtuales capaces de entender el lenguaje natural, brindar respuestas relevantes y mantener conversaciones que realmente agregan valor.

La IA permite entrenar bots para que respondan como un experto sobre cualquier aspecto del negocio: precios, sucursales, horarios, promociones y más. Aunque la adopción aún es incipiente por desconfianza, todo apunta a que los próximos años serán clave para consolidar esta tecnología como estándar.

El futuro cercano traerá consigo tres grandes cambios:

1. El uso masivo de la inteligencia artificial como canal primario de interacción.
2. La consolidación de TikTok como una plataforma comercial, no solo de contenido.
3. El desplazamiento de las llamadas tradicionales por la mensajería en plataformas como WhatsApp, transformando la industria de la comunicación empresarial.

Estas tres tendencias redefinirán la forma en que los negocios interactúan con sus audiencias.

Conectar con tus clientes de forma rápida, directa y personalizada ya no es una ventaja competitiva: es una necesidad. Las marcas que adopten tecnologías de gestión de conversaciones multicanal, impulsadas por inteligencia artificial, estarán mejor posicionadas para crecer, fidelizar y liderar en sus sectores.

Hoy no se trata de vender software, se trata de vender éxito. Porque quien responde primero, gana.

¿Por qué las marcas están apostando por la nostalgia para reconectar?

En un mundo saturado por la inmediatez digital, la inteligencia artificial y los cambios vertiginosos, las marcas están girando la mirada hacia atrás. Y no es por falta de ideas nuevas, sino porque han descubierto que el pasado tiene un poder emocional difícil de igualar: la nostalgia.

Lejos de ser un recurso nuevo, la nostalgia se ha convertido en una herramienta estratégica cada vez más utilizada en el marketing. No se trata solo de revivir momentos felices, sino de despertar emociones profundas que generan confianza, cercanía y sentido de pertenencia. En un entorno marcado por la ansiedad, la sobre información y el ritmo acelerado, eso puede marcar la diferencia entre conectar… o simplemente pasar desapercibido.

¿Qué tiene la nostalgia que tanto atrae?

La ciencia tiene parte de la respuesta. Estudios en neurociencia han demostrado que evocar recuerdos positivos activa áreas del cerebro vinculadas con el sistema de recompensa, liberando dopamina y generando una sensación de bienestar. Es decir, recordar algo lindo un juguete de la infancia, una canción de nuestros padres, una serie de hace veinte años literalmente nos hace sentir mejor.

Y las marcas lo saben.

Por eso, cada vez más empresas están desempolvando sus íconos del pasado: Burger King volvió a su logo noventero, Pepsi hizo lo propio en 2023, Nintendo relanzó consolas clásicas, y Polaroid revivió sus cámaras instantáneas. Incluso en el espectáculo, Taylor Swift convirtió su Eras Tour en una experiencia colectiva de nostalgia, donde cada canción funciona como un viaje emocional para sus fans.

¿Por qué ahora?

Porque el contexto influye, y mucho. En tiempos de crisis o incertidumbre, la nostalgia cobra una fuerza especial. Durante la pandemia, vimos cómo las personas redescubrían series antiguas, cocinaban recetas de la abuela o escuchaban los hits de su adolescencia. No fue casualidad: en medio del caos, el pasado se vuelve un refugio emocional.

Hoy, ante el avance impersonal de la tecnología —especialmente con la irrupción de la inteligencia artificial— lo imperfecto, lo tangible y lo analógico ganan un nuevo valor. Por eso los vinilos están de vuelta, los jóvenes buscan cámaras de rollo y se revalorizan los objetos que no pueden ser editados por un algoritmo. La nostalgia funciona como un antídoto a la fatiga digital. Es una manera de decir: quiero algo real.

Un aspecto fascinante del fenómeno es que no solo emociona a quienes realmente vivieron esas épocas. También atrapa a las generaciones más jóvenes, que sienten una especie de “nostalgia heredada” por los años 80, 90 o 2000. Lo vemos en la moda Y2K, en el furor por series como Friends o The Nanny, y en la fascinación por objetos retro. Se trata de una idealización del pasado como un tiempo más simple, más auténtico, menos demandante.

¿Entonces todas las marcas deberían mirar atrás?

No necesariamente. La nostalgia es una herramienta poderosa, pero no una solución universal. Usarla sin criterio puede resultar contraproducente. Si una marca se limita a reciclar el pasado sin una propuesta actual sólida, corre el riesgo de parecer desconectada o poco auténtica.

Además, no todos los recuerdos son aptos para revivir. Algunas referencias pueden estar desactualizadas o ser poco apropiadas para los valores actuales. Y si el público percibe que la nostalgia se utiliza de forma oportunista, el efecto puede ser el contrario al deseado: desconfianza y desconexión.

La clave: traer el pasado al presente con propósito

Para que funcione, la nostalgia debe utilizarse con sensibilidad, autenticidad y conocimiento del contexto. Hay que saber qué íconos siguen resonando emocionalmente, qué generaciones comparten esos recuerdos y en qué momento es adecuado activarlos. Pero sobre todo, debe haber una historia relevante en el presente que le dé sentido a ese viaje al pasado.

Las marcas que mejor lo hacen no viven ancladas en lo retro. Usan el pasado como una base emocional para construir algo actual. Le dicen al consumidor: esto también forma parte de lo que somos, de lo que compartimos.

Porque en un mundo que cambia sin pausa, lo humano sigue siendo el mayor diferencial. Y recordar juntos puede ser el primer paso para construir relaciones más profundas, significativas… y duraderas.

Las tiendas físicas siguen liderando entre las consumidoras latinoamericanas, aunque el entorno digital gana fuerza

A pesar del auge del e-commerce en Latinoamérica, las tiendas físicas continúan siendo la opción predilecta para muchas mujeres a la hora de adquirir ropa. Así lo confirma un estudio reciente de Boston Consulting Group (BCG), que señala que el 70% de las consumidoras aún prefiere realizar sus compras en tiendas físicas. La razón principal: la posibilidad de ver, tocar y probar los productos antes de tomar una decisión, sumado a la disponibilidad inmediata de los artículos.

Sin embargo, esta preferencia no excluye al canal digital, que ha venido ganando terreno como parte esencial del proceso de compra. Más del 70% de las consumidoras sudamericanas busca información en línea antes de comprar: comparan precios, leen reseñas y exploran distintas opciones. Este comportamiento refleja la importancia creciente de una experiencia de compra híbrida, donde el mundo físico y el digital se complementan.

Las ofertas continúan siendo un factor determinante en las decisiones de compra. Según el informe, un 43% de las consumidoras en la región planifica sus compras basándose en promociones y descuentos. Además, el 37% considera que una rebaja del 30% o más es necesaria para que una oferta resulte atractiva.

Este enfoque en los descuentos demuestra lo relevante que son las estrategias de precios y promociones bien comunicadas. No solo impulsan las ventas, sino que también ayudan a generar confianza y fidelización.

Aunque muchas personas recurren al canal digital como herramienta de investigación, el 68% cree que la experiencia de compra en general todavía puede mejorar. Entre los puntos que las consumidoras señalan como áreas de oportunidad se encuentran: mayor claridad en las promociones, mejor visibilidad del stock disponible y tiempos de entrega más eficientes en compras en línea.

Un factor novedoso que empieza a tener impacto en la región es el uso de inteligencia artificial generativa (GenAI). El 38% de las consumidoras ya utiliza, o planea usar, esta tecnología para encontrar mejores precios y comparar productos. Millennials y Gen Z son los grupos que más están adoptando este tipo de herramientas para optimizar su proceso de compra.

“El panorama del consumo en Latinoamérica está evolucionando. Aunque las tiendas físicas siguen siendo relevantes, hay una expectativa creciente de que los canales se integren. Esto abre una gran ventana para los negocios que busquen potenciar su estrategia omnicanal”, señala Andrés Giraldo, Managing Director & Partner de BCG y autor del informe.

A pesar del crecimiento sostenido del comercio electrónico, aún existen desafíos que deben enfrentarse, como los altos costos logísticos y la falta de información clara sobre disponibilidad y promociones. La clave para el futuro será lograr una experiencia fluida y coherente entre el mundo digital y el físico.

5 indicadores de que podrías estar cometiendo un error financiero

Manejar nuestras finanzas no es algo con lo que nacemos sabiendo, pero sí es una habilidad que se desarrolla con el tiempo y, en muchas ocasiones, a base de errores. Tomar decisiones desacertadas con el dinero es más común de lo que se cree, pero lo importante es aprender a reconocer las señales que indican que vamos por un mal camino, antes de cometer un error difícil de revertir.

 La próxima vez que estés a punto de tomar una decisión económica importante, observa con atención si se presenta alguna de estas cinco señales de alerta:

1. Estás actuando bajo presión o prisa: Cuando sentimos que debemos decidir de inmediato, ya sea por una promoción que “termina hoy” o una supuesta oportunidad “única”, estamos más expuestos a tomar malas decisiones. Las prisas nunca han sido buenas consejeras, especialmente cuando se trata de dinero. Las ofertas verdaderamente buenas siguen siendo atractivas incluso después de comparar, analizar y reflexionar. Además, los estafadores suelen aprovechar justamente ese estado de urgencia.

2. Estás comprometiendo tu estabilidad financiera: Si una compra o inversión te va a dejar sin margen para tus gastos básicos o te empuja a endeudarte más de lo recomendable, es momento de hacer una pausa. A veces intentamos convencernos de que podemos usar la tarjeta de crédito o un préstamo para cubrirlo, pero si esto compromete tu tranquilidad financiera, es una clara señal de advertencia.

3. Sientes la necesidad de justificar tu elección: Cuando una decisión necesita demasiadas explicaciones, especialmente ante personas que se preocupan por ti, puede que en el fondo sepas que no es lo mejor. Si te sientes incómodo(a) contando tus razones o necesitas auto justificarte constantemente, probablemente tu intuición ya te está advirtiendo que no vas por buen camino.

4. Suena demasiado bien para ser cierto: ¿Te topaste con una oferta que parece una ganga increíble o una inversión que promete grandes rendimientos sin riesgo? Ten cuidado. En finanzas, las promesas extraordinarias suelen esconder trampas. La generación de riqueza verdadera toma tiempo, planificación y decisiones conscientes, no soluciones mágicas.

5. Todo tiene que salir perfecto para que funcione: Si tu decisión financiera solo es viable en un escenario donde toda marcha ideal no pierdes el empleo, no tienes gastos imprevistos, no hay emergencias, entonces no es una decisión sólida. La vida es incierta, y cualquier movimiento que dependa de que todo siga exactamente igual, es riesgoso por naturaleza.

 Detectar a tiempo estas señales puede ayudarte a evitar errores costosos y proteger tu bienestar financiero. La clave está en tomarse el tiempo necesario para reflexionar, analizar todas las variables y, sobre todo, no tomar decisiones importantes bajo presión. Tu tranquilidad económica vale más que cualquier “oferta