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Las mujeres latinas quieren emprender

¿Sabías qué América Latina y el Caribe es la región más emprendedora del mundo, con un 33% de mujeres con intenciones de emprender y un 21 % en tasa de creación de negocios por parte de mujeres?

Según datos del último informe de Emprendimiento Femenino del Global Entrepreneurship Monitor  (GEM), considerado el más prestigioso y extenso estudio sobre el estado del emprendimiento a nivel mundial, un tercio de las mujeres latinoamericanas quieren emprender y montar su propio negocio, pero se encuentra con dificultades para obtener financiación.

Las mujeres latinas quieren emprender, pese a verse más afectadas que los hombres en la alfabetización digital y acceso a financiamiento, asesoría o tiempo para poner en práctica pequeños emprendimientos o la creación de empresas, indican los estudios realizados por el Banco Mundial (BM) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

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KPIs para CEOs ¿Cómo medir su desempeño?

Las empresas miden los resultados con determinados indicadores, sin embargo en muy pocas los CEOs son expuestos a revisiones periódicas. Generalmente, estos son evaluados en las juntas directivas de accionistas, donde se toman en cuenta determinadas métricas.. normalmente económico-financieras.

Algunos CEOs están interesados en medir sus indicadores de manera constante, ya sea quincenal o mensualmente, sobre todo para ver como va su desempeño, que pueden mejorar y que puntos son críticos y debe poner atención para enfocarse.

Eric Partaker, experto en coaching y mentoría de altos ejecutivos, plantea tres ámbitos por los que se puede comenzar este análisis del desempeño propio: KPIs de negocios, liderazgo y personal. Dependiendo del tipo de industria, se pueden adaptar los indicadores. Algunos de ellos son duros como análisis financieros y otros, blandos por ejemplo, comportamiento y comunicación.

KPIs de negocios:

1. Tasa de crecimiento de ingresos: indica el grado de aumento de los ingresos de la empresa en un período de tiempo determinado.

2. Margen de beneficio neto: expresa la proporción de ingresos que queda después de restar los gastos.

3. Margen bruto: marca la proporción de los ingresos que queda después de restar el costo de los bienes vendidos.

4. Margen operativo: calcula la proporción de los ingresos que queda después de restar los gastos operativos.

5. Rotación de inventario: mide la rapidez con la que la empresa vende su inventario.

6. Costo de adquisición de clientes (CAC): refleja la cantidad de dinero que la empresa gasta en adquirir un nuevo cliente.

7. Valor de vida del cliente (LTV, Life Time Value): indica la cantidad de dinero que la empresa puede esperar ganar de un cliente durante su vida útil.

8. Tasa de retención de clientes: el porcentaje de clientes que la empresa mantiene durante un período de tiempo determinado.

9. Índice de satisfacción del cliente: el grado de satisfacción de los clientes con la empresa.

10. Índice de recomendación del cliente: expresa la probabilidad de que los clientes recomienden la empresa a otros.

11. Calidad del producto o servicio: se refiere a la satisfacción de los clientes con la calidad de los productos o servicios de la empresa.

12. Innovación: calcula el grado en que la empresa introduce nuevos productos, servicios o procesos.

13. Responsabilidad social corporativa: es el grado en que la empresa se involucra en actividades que tienen un impacto positivo en la sociedad.

14. Reputación: mide la percepción de la empresa por parte del público; entre otros aspectos, se compone por el “sentiment” (sentimiento) social virtual, y todos los indicadores de prestigio sostenido en el tiempo.

15. EBITDA: indica la rentabilidad de una empresa antes de considerar los intereses, los impuestos, la depreciación y la amortización.

16. Productividad: cuantifica la cantidad de trabajo que se realiza en un período de tiempo determinado con base en los recursos disponibles.

17. Eficiencia y eficacia: mide la cantidad de trabajo que se realiza con una cantidad determinada de recursos.

18. Grado de satisfacción del personal: señala qué tan satisfechos está el personal con la empresa.

19. Índice de rotación de personal: expresa el porcentaje de empleados que dejan la empresa durante un período de tiempo determinado.

20. Índice de compromiso del personal: especifica el grado de compromiso de los empleados con la empresa.

 

KPIs de liderazgo:

1. Feedback – Retroalimentación de 360 grados: apertura a una comunicación basada en la cultura del feedback completo e integrador, basado en dar y recibir retroalimentación en forma oportuna. Como herramienta adicional, conviene aplicar también feedforward, feedback hacia el futuro, donde cada CEO tiene la ocasión de compartir la visión y el norte hacia dónde se dirige la compañía.

2. Puntuación de compromiso de los empleados: Medida del compromiso, responsabilidad y la moral del personal. Un alto nivel de compromiso de los empleados puede conducir a una mayor productividad, lealtad y retención de empleados.

3. Tasa de retención de líderes: Cuantifica y cualifica la habilidad de retención y fidelización de talento clave que tiene la empresa bajo la dirección de su CEO. Una alta tasa de retención de líderes puede indicar que la empresa es un buen lugar para trabajar y que los líderes están satisfechos con sus puestos. A su vez, conviene hacer estrategias de atracción de talento.

4. Planificación de sucesión: establece la eficacia de los procesos y sistemas de la empresa para identificar y desarrollar futuros líderes. Adicionalmente, recomiendo implementarla permanentemente en todas las posiciones clave del negocio.

5. Retorno sobre Desarrollo de Liderazgo (ROLD): Valor derivado de programas de entrenamiento de liderazgo. Este KPI mide el valor que la empresa obtiene de sus programas de entrenamiento de liderazgo.

6. Efectividad de la comunicación: Aquí se mide la capacidad de cada CEO para comunicar de forma clara y efectiva sus ideas y objetivos, tanto interna como externamente, y hacia los stakeholders, es decir, todos los públicos interesados directa o indirectamente en la organización -por ejemplo, público interno, medios, accionistas, proveedores, comunidad-

7. Velocidad de toma de decisiones: Prontitud y precisión en la toma de decisiones informadas, acertadas y oportunas. Incluye la medición de riesgos controlados, las proyecciones y las evaluaciones de mitigación de riesgos y daños, así como los programas de prevención de crisis.

8. Índice de innovación: Medida de qué tan innovadora es la empresa que conduce cada CEO. El KPI mide el grado en que la empresa fomenta la innovación y la creatividad.

KPIs personales:

1. Aprendizaje y crecimiento personal: Mide el grado en que una persona ha logrado sus objetivos de aprendizaje y crecimiento personal. Estos objetivos pueden incluir aprender nuevas habilidades, reunirse con coaches y mentores que le acompañen, discutir temas con otros colegas CEOs, desarrollar nuevas perspectivas o ampliar su conocimiento sobre un tema particular.

2. Manejo del tiempo: Aquí se calcula la capacidad de administrar y gestionar sus responsabilidades de forma efectiva, incluyendo el delegar y conformar equipos de alto desempeño.

3. Equilibrio vida personal-trabajo: Este KPI se centra en la capacidad de una persona para equilibrar sus responsabilidades laborales y personales. Esto puede incluir encontrar tiempo para la familia, los amigos, las aficiones y el descanso.

4. Estrategias de manejo del estrés: Evalúa la habilidad para aplicar estrategias para reducir el estrés. Estas estrategias pueden incluir ejercicio, relajación, meditación o terapia. Sugiero una conversación familiar, con los amigos, con colegas de reporte directo -por ejemplo, su línea de alta gerencia- para solicitar su apoyo y acompañamiento, sin descuidar los objetivos del rol.

5. Puntuación de bienestar personal: en este caso, se trata del grado en que una persona ha cumplido sus objetivos de salud y bienestar predefinidos. Estos objetivos pueden incluir hacerse chequeos médicos completos cada seis meses, incorporar una dieta saludable, hacer ejercicio regularmente, dormir lo suficiente y evitar el consumo de alcohol y tabaco. Asimismo, combinar trabajo y placer durante los viajes de negocios, y desconectar efectivamente en vacaciones y fines de semana.

6. Salud financiera personal: este KPI sirve para calcular la estabilidad y el crecimiento de las finanzas personales. Esto puede incluir la capacidad de ahorrar dinero, hacer inversiones, pagar deudas y tener un presupuesto equilibrado y bien administrado. La sugerencia es contar con asesoría externa a la empresa para llevar adelante todos los temas personales, así como los legales y contables extra-corporativos

7. Éxito en relaciones personales y de trabajo: medición de la calidad y el mantenimiento de las relaciones personales y laborales de una persona. Por ejemplo, tener relaciones cercanas con familiares y amigos, hacer networking con círculos de interés, forjar una marca personal, integrar cámaras y asociaciones profesionales, disfrutar de su trabajo e impulsar un buen ambiente laboral.

8. Autoconocimiento: Se trata de calcular el grado en que una persona conoce sus propias fortalezas y debilidades. Esto puede ayudar para a tomar mejores decisiones, establecer metas realistas y desarrollar su potencial.

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¿Para qué sirve el método Delphi?

En los negocios, visualizar escenarios futuros siempre será una ventaja competitiva; pero ¿qué pasa cuando no se tienen los datos para hacer un análisis que te permita realizar un pronóstico? Una opción interesante es recurrir a métodos cualitativos.

Puedes pronosticar y hallar soluciones innovadoras mediante análisis cualitativos; es decir: interpretaciones y conclusiones que se obtienen de datos no numéricos, sino heterogéneos. 

El método Delphi es un sistema dinámico, intuitivo y predictivo que se basa en el uso estratégico de las opiniones por parte de un panel de expertos sobre algún tema en particular, con el fin de llegar a soluciones específicas y una mejor toma de decisiones.

El método Delphi utiliza técnicas estructuradas y requiere un mediador, un cuestionario, el panel de expertos y la interacción. El mediador hará las rondas de preguntas a los expertos y recopilará las respuestas, para después hacer un análisis y llegar a conclusiones. Este proceso de comunicación grupal va más allá de una lluvia de ideas, por lo que una parte medular es el rol del mediador, quien se encargará de realizar las preguntas fundamentales dirigidas al grupo de expertos.

Con base en el análisis de juicios de dicho grupo se obtendrán interpretaciones, escenarios futuros y así se podrá verificar cómo se irá transformando un elemento o una situación al paso del tiempo.

El método Delphi es versátil en cuanto a su aplicación, ya que puede utilizarse para diferentes disciplinas, sectores y temas; pero se utiliza principalmente en el ámbito empresarial. En general, este método puede servir como prospección sobre ventas, demanda, comportamiento de mercados, posibilidades de inversión y optimización de procesos.

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¿Por qué resulta tan desafiante el liderazgo en tiempo real?

En ocasiones, al asumir roles de liderazgo, todo fluye sin contratiempos. Implementamos cambios con confianza y compasión, y los demás responden de manera positiva, aceptando y aprovechando los cambios, incluso cuando son difíciles.

 Sin embargo, en otras situaciones nos encontramos estancados, sin que nada parezca conectar. ¿Cuál es la diferencia crucial? Según un artículo de HBR escrito hace casi dos décadas, la clave radica en nuestro estado psicológico, denominado como el «estado fundamental de liderazgo». En este estado, expresamos lo mejor de nosotros mismos de manera natural, aventurándonos más allá de lo conocido para perseguir objetivos ambiciosos, encarnar nuestros valores más elevados y demostrar empatía genuina. Este estado, también conocido como liderazgo en tiempo real, puede ser difícil de alcanzar, pero es fundamental para lograr grandes cosas.

A lo largo de los años, se han identificado cuatro obstáculos comunes para acceder a este estado: la percepción de que no hay alternativas, la falta de esperanza, la limitación de tiempo y la creencia de que no se necesita liderazgo. Estos obstáculos, en su mayoría, son patrones de pensamiento que pueden superarse.

Para superar la percepción de que no hay alternativas, es esencial adoptar nuevas perspectivas y cuestionar las limitaciones autoimpuestas. Preguntas como cuándo se han hecho excepciones en el pasado o qué organizaciones manejan situaciones de manera diferente pueden ayudar a abrir la mente a nuevas posibilidades.

 El segundo obstáculo, la falta de esperanza, puede paralizar el liderazgo en tiempo real. Para superar este obstáculo, es útil revisar éxitos pasados, establecer objetivos de aprendizaje en lugar de éxito instantáneo y buscar apoyo en otros para encontrar soluciones. Dividir los desafíos en partes más pequeñas también puede hacer que parezcan menos abrumadores y conducir a pequeñas victorias que fortalecen la moral.

Por último, el tiempo limitado puede convertirse en un obstáculo si se aborda de manera reactiva en lugar de proactiva. Para gestionar eficientemente el tiempo, se sugiere confiar en personas y procesos confiables, corregir ineficiencias en la organización y abordar primero las actividades más conflictivas. Enfrentar el conflicto, en lugar de evadirlo, puede resultar en ahorro de tiempo a largo plazo.

 Al superar estos obstáculos, los líderes pueden acceder al estado fundamental de liderazgo o liderazgo en tiempo real, facilitando la consecución de logros significativos.

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¿Qué es el micromanagement y como evitarlo?

El micromanagement es un método de gestión laboral en el que se ejerce un control excesivo sobre las personas que conforman los diferentes equipos de un negocio, proyecto o empresa. Esto, normalmente, implica que se ejerza demasiada presión y atención por cada detalle o acción que realizan los empleados.

Generalmente, el micromanagement denota una falta de autonomía y de confianza en los equipos que forman la empresa que, al cabo de un tiempo, suele acabar quemando al equipo. Además, también suele ser una señal de falta de capacidad para delegar tareas en los managers.

El micromanagement no solamente resulta muy ineficaz, sino que suele ser una pérdida de tiempo para los puestos de responsabilidad que ocupan su tiempo en tareas que son responsabilidad de otras personas y para las que incluso pueden no estar capacitados. A consecuencia de ello, los profesionales pueden comenzar a experimentar desconfianza, desilusión, desmotivación y falta de interés por el trabajo a realizar.

La microgestión o micromanagement tiene diferentes efectos negativos que pueden repercutir gravemente sobre los equipos y, por lo tanto y como consecuencia, en el crecimiento del negocio o empresa.

Un sistema demasiado controlador puede provocar que los empleados pierdan su iniciativa al ver como su creatividad no tiene cabida. Como consecuencia, puede generar pérdida de motivación, de aspiración y, por lo tanto, desvinculación con sus cometidos profesionales.

El micromanagement, a corto o largo plazo, termina produciendo inseguridades, tensión emocional, descontento y falta de confianza en sus capacidades. Y, por supuesto, una microgestión continuada puede llegar a provocar estrés, nerviosismo e incluso diferentes problemas de salud mental a los trabajadores.

El micromanagement, por lo tanto, debe ser ejercido sólo en situaciones muy determinadas, y siguiendo unas líneas claras y no demasiado agresivas ni persuasivas que puedan poner en riesgo la salud y la productividad del equipo.

Además, el micromanagement puede llegar a convertirse en una pérdida de tiempo incluso para el propio manager ya que gasta demasiado tiempo controlando y supervisando tareas que podrían avanzar más rápido sin su actividad.

¿Cómo saber si tú eres un micromanager?

Si lo que has leído hasta el momento ha hecho saltar algunas alarmas en tu cabeza; puede que sea momento de monitorearte en el día a día, observar cómo está tu equipo a tu alrededor, para luego, hacerte estas preguntas honestas: 

• ¿Evito delegar labores? 
• ¿Prefiero trabajar solo? 
• ¿Confío en mi equipo?
• ¿Me es difícil elogiar o felicitar a mi equipo de trabajo en alguna victoria?
• ¿Creo que puedo saber más que los demás, aún cuando no es mi área de trabajo?
• ¿Siempre estoy insatisfecho con la calidad del trabajo de mi equipo? 
• ¿El equipo me hace preguntas si no entiende una tarea? 
• ¿Se disculpan conmigo por todo?
• ¿Interactúo demasiado con mi equipo? 
• ¿Pido tener visibilidad en todo? 
• ¿Solicito demasiados cambios? 
• ¿A menudo realizo el trabajo del equipo? 
• ¿Me enojo con el equipo?
• ¿Mi equipo tiene miedo de acudir a mí en busca de soluciones? 
• ¿Las personas de mi equipo trabajan en exceso y están siempre estresadas?

Si la respuesta que diste a la mayoría de las preguntas anteriores fue positiva, es posible que estés micro gestionando a tu equipo; así es como puedes dejar de ser micromanager: 

• Delega tareas

Comienza por dividir tareas entre tu equipo, aprovechando que las tecnologías actuales permiten delegar actividades de una forma mucho más sencilla que antes. Por lo que no hay razón para mantenerse en el pasado y fomentar las prácticas excesivas del micromanagement. 

• Valora a tu equipo

Trabaja en construir confianza entre tus subordinados para que cada uno se sienta valorado y capaz de hacer su trabajo; esto mejorará considerablemente su rendimiento, lo cual, se reflejará positivamente en el corto plazo.

• Enseña y da un paso atrás

Hazle llegar a tu equipo las herramientas para completar su trabajo, en lugar de, hacer el trabajo por ellos.

• Erradica la mentalidad negativa

Cambia la forma en la que ves a tu equipo, la desconfianza, la inconformidad y la intolerancia de tu parte, los perjudica a todos.

• Aprende sobre liderazgo

Dedica un tiempo a investigar estrategias que han sido exitosas para muchos líderes en el mundo y sácales provecho; de esta forma podrás tomar ejemplo de los mejores y aplicarlos en tu propio campo.

• Presta atención al después

Toma datos y mide los resultados para saber cuáles aspectos han mejorado y cuáles deben mejorar.

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3 claves para mantenerte relevante en el mercado laboral

En el ámbito laboral, el formato de teletrabajo, se popularizó a partir del 2020 con la población activa y que para muchas organizaciones, supuso, una adaptación que asumieron como un programa más de flexibilización, relacionado con beneficios para los trabajadores. Este formato de emergencia, poco a poco, fue variando hacia el trabajo híbrido, bajo el paraguas de la conciliación y el bienestar de los trabajadores.

Por su parte, en lo relativo a los teletrabajadores, se evidencia un aumento significativo de comunidades de nómadas digitales, de programas en diferentes zonas geográficas y ciudades para atraer estos ciudadanos del mundo, promoviendo sus virtudes y beneficios. Un colectivo de la población laboral mundial que crece, y que supone la activación y desarrollo de la economía en esas ciudades de acogida, con incidencia en variados sectores. Todas estas comunidades de nómadas digitales, sirven de apoyo y generan información valiosa que nutre y actualiza a sus miembros. Es el caso de información que va y viene, sobre el futuro del trabajo y el teletrabajo, pero que todavía estamos por ver como evoluciona.  

Existen tres elementos fundamentales que tenemos que poner en juego y sostenerlos a lo largo del tiempo, para que podamos mantenernos relevantes, y así, evitar ser desplazados por el mercado laboral o sustituidos por otros perfiles profesionales. Estos aspectos, son precisamente los elementos que tienen en común las personas y los profesionales de éxito:

• El Networking: Las relaciones sostenibles en el tiempo son garantía de éxito personal y profesional, ya que aportan bienestar y sirven de escaparate para proyectarnos. Los vínculos relacionales y la calidad de nuestra red de contactos, es uno de los catalizadores del éxito, es el escaparate que nos proyecta y nos posiciona como líderes, referentes y profesionales.

• La excelencia: la mediocridad desgasta cualquier sistema, funciona como un atajo y es muy atractivo para muchos, pero luego pasa factura. Muchas veces pareciera que estamos avanzando, pero en realidad estamos en un punto de inflexión del cual no podemos salir, y mucho menos avanzar. La excelencia, requiere que pongamos en juego, nuestros “Dones”, como esas virtudes intangibles de la fisicalidad, singulares y mágicas, que tenemos todos los seres humanos y que no son privilegio de algunos iluminados. Al mismo tiempo complementarlos con nuestros talentos que son el resultado de la fusión de habilidades duras y blandas. Junto a esto, lo que permite que la excelencia, aflore en su máxima expresión, es que logremos identificar, anotar y compartir el aprendizaje, “El cómo lo logramos”.

• Las inversiones: Inicia el selfworking de forma honesta, coherente y responsable. Redescubrir todos esos recursos y herramientas para armar nuestra propuesta de valor con aquello en lo que somos muy buenos y podemos ofrecer al mundo. Las personas exitosas, en todos los ámbitos de la vida, tienen en común estos tres elementos, se enfocan en hacer lo que han nacido para SER, se centran en dar lo mejor de sí, en optimizar cada jugada, en superar cada desafío, en hacer bien su trabajo. Se proyectan y brillan con tal magnitud, que el mundo voltea a verlos, las empresas invierten en ellos para que sean la imagen de la marca o del producto de turno. A partir de aquí, las élites empresariales los buscan para que sean sus socios, es decir, ellos comienzan a ser inversores en infinidad de negocios.

Activando y siendo consecuentes con estos tres elementos, asumiéndolos como ese nuevo paradigma, poniendo en juego nuestros dones y talentos; podremos unirnos a equipos, grupos, nodos, proyectos y organizaciones, para cocrear esta nueva humanidad inclusiva, accesible y de calidad que todos deseamos.  

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La felicidad organizacional

La felicidad siempre será un tema apasionante. Los filósofos clásicos le dieron mucha importancia: Aristóteles la consideraba el supremo bien y el fin último del ser humano y sostenía que la verdadera felicidad consistía en hacer el bien. Hoy se habla de un constructo que se traslapa con otros que se refieren a juicios o experiencias agradables en el trabajo. Por mucho, el más difundido es el de «satisfacción laboral». Según la academia, la felicidad organizacional incluye la satisfacción laboral, pero es mucho más que eso: una medida exhaustiva de la felicidad a nivel individual podría incluir el compromiso laboral, la satisfacción laboral y el compromiso organizativo afectivo. ¿Han considerado evaluar el nivel de felicidad en su organización? Por lo menos, se podría empezar con el área en la que trabajamos. Más aún si el reto incluye a los trabajadores remotos.

El sentido de pertenencia, las buenas relaciones interpersonales, el compromiso con la diversidad y la responsabilidad social, la práctica de la comunicación abierta, son factores determinantes de los mejores niveles de felicidad. Tiene mucho sentido que estos factores favorezcan altos niveles de felicidad, pero en el fondo ¿qué significan estas características y por qué deberíamos interesarnos en que todos se sientan suficientemente felices?

Realmente no se puede complacer a todos: lo que agrada a uno puede incomodar a otro. Entonces ¿hay un nivel de felicidad organizacional que se debe superar para, por lo menos, dormir con la conciencia tranquila?, ¿cuánto debemos dedicarnos a tener una organización feliz?, ¿son las organizaciones espacios para promover la felicidad de los colaboradores? Las acciones de los competidores, las regulaciones del gobierno, las presiones por una orientación socialmente responsable e incluso una crisis sanitaria ya someten a las organizaciones a bastante estrés y pueden hacer «muy infelices» a sus planas gerenciales, colaboradores y accionistas.

Sabemos que es utópico un 100 % de felicidad organizacional, pero reconozcamos que organizaciones con colaboradores ‘felices’ pueden generar, por una larga lista de razones, un equipo dispuesto a dar lo mejor que nos ayude a navegar por ‘aguas turbulentas’, comprometerse con los objetivos, aportar ideas valiosas para la estrategia y, por si fuera poco, regresar al día siguiente con más ganas de lograr los objetivos.

Dos grandes pilares que ayudan enormemente en la construcción de la felicidad sostenible dentro del lugar de trabajo:

1- Liderazgo: 

El jefe de área o departamento debe crear una atmósfera que permita que los colaboradores trabajen por un mismo objetivo. Para esto, es necesario que el líder sea capaz de inspirar seguridad y confianza, las cuales no pueden ser tomadas como instrucciones. Un jefe no puede simplemente ordenar que los colaboradores confíen en él y se sientan seguros, la seguridad y la confianza son sentimientos, no instrucciones, y estos sentimientos deben ser inspirados por el líder del equipo.

Uno de los grandes problemas en las empresas y que sin duda afecta el clima organizacional, es que tenemos más jefes que líderes, y sí, a un jefe le hacemos caso por su rango, pero no lo seguimos. Mientras que a un líder no solo le hacemos caso, lo seguimos y lo admiramos.

«El liderazgo es una decisión, no un rango». Simon Sinek.

El desempeño de un jefe influye hasta un 70% en el clima organizacional y el clima organizacional afecta hasta un 20% de los resultados de toda la empresa. Es por esto que se hace tan relevante la transformación de jefes, a líderes inspiradores de confianza y constructores de felicidad en el trabajo.

Cuando decimos que liderar es una decisión, se trata de que el líder debe tomar las riendas del equipo en muchos niveles, además de solo el de dar órdenes. Debe tomar la iniciativa, conocer lo mejor posible a su equipo para identificar sus propios líderes, conocer las necesidades y deseos de sus colaboradores para sacar lo mejor de cada individuo en pro de su equipo. En las empresas necesitamos más líderes que no solo comanden, sino que también apoyen. Que no solo exijan resultados, sino que también los inspiren. Que no solo se preocupen por los objetivos, también por las personas. La felicidad depende mucho de las personas que nos rodean, de aquellas que nos ayudan y nos inspiran a ser mejores.

2- Relaciones Interpersonales:

Las organizaciones somos grupos de personas que interactúan a diario. Inclusive, los empleados en ocasiones pasan más tiempo con sus compañeros de trabajo que con sus familiares. Es inevitable entonces, que entre las personas se generen relaciones y sentimientos de amistad, de confianza, de amor y también, de enemistad.

¿Cómo estamos aprovechando y potenciando las relaciones positivas en las organizaciones, y a la vez disminuyendo las relaciones negativas?

Las relaciones interpersonales están dadas según un filtro llamado “experiencia”. En la mayoría de los casos juzgamos a las personas de acuerdo a experiencias previas y situaciones del pasado, que hacen que le pongamos ese filtro a la percepción que tenemos de los demás. Creemos saber cómo es una persona, pero no nos damos la oportunidad de conocerla.

Para que tengamos relaciones alegres, sanas, colaborativas dentro de la organización, al igual que con una familia, es de vital importancia generar espacios que propicien el fortalecimiento de las relaciones, actividades que permitan conocernos mejor, romper el hielo y eliminar los juicios con los que percibimos a nuestros compañeros de trabajo y como resultado, tendremos sinergias que no solo apuntarán al cumplimiento de los objetivos como equipo, sino que también propiciarán el surgimiento de nuevas ideas que apoyen los procesos de innovación de la compañía.

Los colaboradores son parte de una familia llamada empresa y debemos tratarlos como tal. No sacamos alguien del grupo familiar solo porque se equivoca o tiene problemas. Buscamos herramientas para solucionar el problema en equipo.

Siempre podrán existir roces entre las personas, ya que no pensamos ni actuamos de la misma manera. Pero cuando entendemos que no somos iguales y que cada diferencia entre nosotros es un aporte al equipo y a su mejoramiento, es mucho más fácil dirimir cualquier desacuerdo o discusión.

 

 

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Transforma la incertidumbre en impulso hacia el crecimiento

Aunque el miedo y la autoduda son experiencias comunes entre los emprendedores, deberíamos percibirlos como indicadores de desarrollo e innovación, en lugar de obstáculos que limitan el camino hacia el éxito. Establecer objetivos ambiciosos y visualizar más allá de la zona de confort resulta esencial para lograr un avance sostenido.

Colaborar con un mentor experimentado puede potenciar considerablemente tu capacidad para superar los desafíos empresariales y llevar tu empresa hacia el éxito. Enfrentarse al crecimiento como emprendedor puede generar inseguridad y autoduda, ya que implica arriesgar la reputación y enfrentar la posibilidad de fracaso.

Es importante recordar que todos los emprendedores enfrentan desafíos y dudas, incluso después de alcanzar altos niveles de éxito. Como emprendedor, enfrentarás situaciones incómodas en numerosas ocasiones. Estos miedos no son barreras, sino partes esenciales del viaje. De hecho, si no sientes inquietud o nerviosismo acerca de tus metas, es probable que estés limitando tu visión.

A medida que avanzas en tu trayectoria empresarial, interpreta estos miedos como señales que indican áreas en las que debes concentrarte y mejorar. No se trata de eliminar el miedo, sino de comprenderlo y utilizarlo como motivación para impulsar tu empresa hacia adelante. Al reconocer tus temores, establecer metas claras y alcanzables, y buscar la orientación de mentores y coaches, no solo avanzas en tu empresa, sino que lo haces de manera estratégica, guiándola paso a paso hacia el crecimiento y el éxito. Además, te desafías a ti mismo, fortaleciendo tu disciplina y saliendo de tu zona de confort. La mayoría de tus logros están al otro lado de tus temores.

 

Desarrolla una visión más allá de tu zona de comodidad

 Establecer metas constituye el fundamento del progreso, pero la verdadera innovación surge al atreverte a imaginar más allá de tus capacidades actuales. No te limites a planificar el próximo hito; visualiza metas a largo plazo, como dónde te ves en cinco, diez o incluso 20 años. Este enfoque puede parecer audaz al principio, pero se trata de trazar un camino que te impulse constantemente hacia adelante.

Cada vez que alcances una meta, establecerás un estándar más elevado, incluso uno que parezca inalcanzable. Te sorprenderás de lo que eres capaz. Este proceso de fijación constante de objetivos ambiciosos garantiza que no solo estás siguiendo el ritmo del éxito, sino que te desafías a ti mismo alcanzando metas aparentemente «imposibles». Recuerda que, más que lograr un hito específico, el proceso de esforzarte por alcanzarlo es crucial para tu desarrollo personal.

 

Busca la guía de un mentor que haya recorrido tu camino

 El camino del emprendedor está lleno de giros inesperados. Si buscas estabilidad y certeza, el emprendimiento puede no ser para ti. Sin embargo, no estás solo en este viaje. Encuentra un mentor que haya enfrentado desafíos similares y haya logrado el crecimiento y éxito que buscas. Un mentor aporta no solo experiencia, sino también perspectiva, ayudándote a anticipar y abordar desafíos. La visión a largo plazo que proporciona resulta invaluable, guiándote con claridad a lo largo de tu travesía.

Al integrar estas estrategias en tu travesía emprendedora, no solo superas los miedos, sino que también reescribes la narrativa de tu camino. Cada paso se convierte en una declaración audaz de tu potencial, un testimonio de tu resistencia y un hito en tu camino hacia el éxito sin precedentes.

 Recuerda que tu viaje empresarial no solo trata de hitos, logros o ingresos; se trata de ti, transformándote en la persona capaz de alcanzar esas alturas como líder. Cada desafío superado te moldea como emprendedor y persona. Acepta la incertidumbre y el miedo; utilízalos como impulso en lugar de parálisis. Estás construyendo no solo un negocio, sino también tu propio ser y el de tu equipo. Cada obstáculo superado te acerca a convertirte en el emprendedor que estás destinado a ser. Tu viaje es único, al igual que tu destino. No temas establecer metas ambiciosas, buscar mentores sabios y, lo más importante, creer en ti mismo y en tu causa. Tú tienes el control, no porque sea fácil, sino porque eres capaz de enfrentar lo difícil.

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Estadísticas sobre redes sociales que debes conocer

Algunas personas las utilizan diariamente para entretenerse, socializar e incluso para estar al tanto de noticias. Además, en las últimas décadas se han convertido en uno de los principales canales de comercialización.

Con un 59 % de la población mundial en las redes sociales, es fundamental que tu empresa elabore una estrategia de redes sociales eficaz para llegar a tu público objetivo. Ya sea que estés presentando una campaña en redes sociales a o eligiendo qué plataforma deberían usar para dejar atrás la publicidad de pago, es vital que utilices datos para respaldar tus esfuerzos.

Estadísticas y datos de marketing en redes sociales

1. Hay 4760 millones de usuarios de redes sociales en 2023; se incrementaron un 3 % desde 2022. (DataReportal)

2. Las redes sociales son el canal número uno usado en el marketing, con más de un 80 % en 2021. (HubSpot)

3. El 60 % de la población mundial es usuaria de internet en 2021. (We Are Social)

4. Un 45 % de los usuarios de internet en el mundo recurren a las redes sociales cuando buscan productos o servicios; esta cifra es mayor respecto a la generación Z en 2021. (We Are Social)

5. Chile, Uruguay y Argentina ocupan los primeros lugares de porcentaje de usuarios de redes sociales sobre el total de población en Latinoamérica en 2022. (Statista)

6. Un 79 % de los españoles realizaron una compra desde cualquier dispositivo y un 42 % lo hicieron desde su móvil en el periodo de un mes en 2021. (HootSuite)

7. En Brasil las personas pasan 10:19 horas navegando en internet al día; en Colombia, 10:13; en Argentina, 09:38 y en México, 08:55. (Pulso Capital)

8. En 2021, 8 de cada 10 compañías están invirtiendo en marketing de redes sociales y un 39 % planea invertir. (HubSpot)

9. Adultos estadounidenses de menos de 30 años por lo común usaron Instagram, Snapchat y TikTok en 2021. (Pew Research Center)

10. Más de un 70 % de las compañías B2B usan los análisis de redes sociales como herramienta para sus cuentas objetivo o target accounts en 2021. (HubSpot)

11. Se estima que el gasto de publicidad en redes sociales llegue a más de 268.000 millones USD en 2023. (Insider Intelligence)

12. El 80 % de los españoles usan las redes sociales diariamente, mientras que un 94 % ingresa a través de sus dispositivos móviles. (PuroMarketing)

13. El tiempo promedio que pasan los usuarios de todo el mundo en redes sociales es de 2 horas con 27 minutos. Los países que se destacan son Nigeria, Colombia y Brasil. (Statista)

14. Respecto a la publicidad en videos se proyecta un gasto de 79.280 millones USD para 2024; es decir, 20.000 millones USD menos respecto a 2022. (Insider Intelligence)

15. El total de usuarios de las redes sociales en conjunto es igual al 58 % de la población mundial. (We Are Social)

16. En 2022 alrededor de 400 millones de personas en Latinoamérica fueron usuarias de redes sociales. (eMarketer)

Estadísticas de Facebook

1. Más del 40 % de las compañías considera que Facebook es la red social que más les genera retorno de la inversión (ROI) en 2021. (HubSpot)

2. El 98,5 % de los usuarios en todo el mundo entran a la aplicación desde un teléfono móvil en 2021. (Statista)

3. Facebook cuenta con 2960 millones de usuarios activos por mes (MUA) al 31 de diciembre del 2022; tiene un aumento del 2 % año con año. (Meta)

4. Aproximadamente un 36,7 % de todos los habitantes del mundo usan Facebook en 2022. (Hootsuite)

5. India es el país que más utiliza Facebook con 349,7 millones de usuarios activos; le sigue Estados Unidos con 182,3  millones, Indonesia con 133,8 millones, Brasil con 114,7 millones y México con 92,1 millones según cifras del 2022. (Data Reportal)

6. El 81 % de los menores de 24 años en Latinoamérica están conectados a Facebook. (Go Socket)

7. Brasil, México, Colombia, Argentina y Perú se encuentran en el ranking de los 20 países con mayor audiencia para anuncios en 2022. (DataReportal)

8. Un 59,3 % de marketeros consideran que los videos tienen más engagement en Facebook; otro 29.6 % dicen que son las imágenes, y un 11.1 % opinan que no hay diferencia entre los formatos. (Databox)

9. Hay 543,39 millones internautas de América Latina y el Caribe, de los cuales un 77,8 % usa Facebook. (Statista)

10. Un 52,2 % de los usuarios usan esta red para seguir o buscar a marcas o productos. (Meltwater)

11. Perú, Ecuador, México, Bolivia y Colombia se encuentran dentro del ranking mundial de los 20 países con mayor alcance publicitario de Facebook respecto a su población. (DataReportal)

12. Facebook en su segundo trimestre (Q2) de 2022 eliminó 1400 millones de cuentas falsas y en el tercer trimestre (Q3) borró 1500 millones. (Statista)

13. El mejor momento para publicar en Facebook son de lunes a viernes a las 3:00 a.m. y los martes a las 10:00 a.m. y 12:00 p.m. (Sprout Social)

14. Se estima que para 2023 menos del 15 % de usuarios tendrá menos de 25 años. Las generaciones más jóvenes prefieren Instagram, Snapchat y TikTok. (eMarketer)

15. El 85 % de los especialistas en marketing afirman que el video de Facebook ha sido exitoso para ellos. (Wyzowl)

16. Un 69 % de estadounidenses dijeron que Facebook es la segunda plataforma que más usan, después de YouTube. (Pew Research Center)

17. El idioma más usado en Facebook es el inglés con un 50,4 %; le sigue el español con un 15,6 % y el hindi con un 8,2 %, según datos de 2021. (We Are Social)

18. La audiencia de Facebook se conforma por un 43,2 % de mujeres y un 56,8 % de hombres. (DataReportal)

19. Un 81 % de estadounidenses aseguraron que Facebook es la red social que más usaron en 2021 (Pew Research Center)

Estadísticas de Twitter

1. La audiencia de Twitter es de 238 millones de usuarios diarios, un 43,6 % son mujeres y un 56,4 % son hombres. (Hootsuite)

2. En el segundo trimestre de 2022, Twitter alcanzó los 220 millones de usuarios diarios monetizables. (Statista)

3. Los países con más usuarios de Twitter en 2022 son Estados Unidos con 76,9 millones, Japón con 58,9 millones, la India con 23,6 millones, entre otros. (Statista)

4. México, España y Argentina son algunos de los países hispanohablantes con mayor alcance para la red social. (Meltwater)

5. El grupo de edad predominante en Twitter es el de 25-34 años y representa el 38,5 % de los usuarios. El siguiente grupo es el de 35 a 49 años y representa el 20,7 %. (Primeweb)

6. Desde que Elon Musk compró la plataforma los ingresos de Twitter han sufrido una caída del 40 % en el primer trimestre de 2023, respecto al mismo periodo del año anterior. (Xataka)

7. El 83 % de las personas que enviaron un Tweet a una empresa y recibieron una respuesta se sintieron mejor acerca de ella y tenían más probabilidades de hacer negocios con ellos. (Twitter)

8. El mejor horario para publicar en Twitter son los miércoles y viernes a las 9:00 horas. (Aloha Creativos)

9. Cada usuario de Twitter pasa 5,5 horas en esta red social al mes. (Hootsuite)

10. En 2021 el engagement de los anuncios en Twitter creció un 6 % y el costo unitario de cada engagement (CPE) un 33 % debido al impacto de la pandemia el año anterior. (Twitter)

11.  Las cuentas más populares de Twitter, en 2022, son las de Barack Obama, Elon Musk, Justin Bieber, Katy Perry y Rihanna. (DataReportal)

12. Los líderes mundiales con más seguidores en Twitter son el primer ministro indio Narendra Modi, el Papa Francisco y el presidente de Estados Unidos, Joe Biden. (Statista)

13. Los emojis más usados en Twitter son la carita riendo con lágrimas de alegría 😂, el corazón rojo ❤️ y la carita llorando fuerte 😭. (We Are Social)

14. Twitter cuenta con 436 millones de usuarios activos alrededor de todo el mundo en 2022. (Statista)

15. Debido a los cambios implementados en la plataforma, se estima que el número de usuarios de Twitter disminuya un 3,9 % en 2023 y un 5 % menos en 2024, es decir, 32 millones de cuentas. (Insider Intelligence)

 

Estadísticas de Instagram

1. En promedio los usuarios en el mundo pasan 11,7 horas al mes en Instagram. (Hootsuite)

2. Más de un 30 % de las compañías consideran que Instagram es la segunda red social que más retorno de la inversión (ROI) genera en 2021. (HubSpot)

3. Instagram tiene más de 1,5 millones de usuarios activos al mes. (Hootsuite)

4. De sus usuarios un 51,6 % son mujeres y un 48,4 % son hombres en 2022. (Hootsuite)

5. Brasil lidera el ranking de países latinoamericanos con el mayor número de usuarios de Instagram con casi 130 millones, seguido de México con alrededor de 41 millones de usuarios. (Statista)

6. Instagram es la cuarta plataforma más popular en el mundo y la favorita de la generación Z: 16 a 24 años. (Hootsuite)

7. Un 31 % de los usuarios de Instagram en España afirman que hacen uso de la red social una vez al día y un 36 % varias veces al día. (Statista)

8. Más de la mitad de los usuarios de Instagram tienen menos de 34 años. (DataReportal)

9. Instagram tiene el lugar número 7 en el top de los sitios web más visitados en el mundo, con más de 4000 millones de visitas, en 2022. (Semrush)

10. Los mejores momentos para publicar en Instagram son lunes, martes y viernes, de 11 a.m. a 2 p.m. (HubSpot)

11. Se tiene previsto que Instagram alcance los 234,3 millones de usuarios en América Latina en 2023; y los 241,1 en 2024. (eMarketer)

12. Las historias o stories generan una cuarta parte de los ingresos publicitarios; en 2022 alcanzaron los 16.000 millones de dólares. (Hootsuite)

13. México, Argentina y España son los países hispanohablantes con más audiencia de publicidad en Instagram. (We Are Social)

14. Las cuentas de marcas en Instagram comparten 1,56 de publicaciones por día en su feed. (Hootsuite)

15. Los hashtags más usados en 2022 son #Love, #Instagood y #Fashion. (Hootsuite)

16. Un 90 % de los usuarios de esta red social siguen a una marca, 2 de 3 personas interactúan con ellas y a un 50 % de los usuarios les llama más la atención una marca por medio de los anuncios. (Instagram)

Estadísticas de LinkedIn

1. LinkedIn tiene más de 900 millones de usuarios activos en más de 200 países. (LinkedIn)

2. El rango de edad con mayor número de usuarios es de 25 a 34 años, con un porcentaje mayor de hombres (33,3%) que mujeres (25,8%). (We Are Social)

3. Los países de habla hispana con mayor alcance son México, España, Colombia y Argentina. (WeAreSocial)

4. Un 20 % de los españoles dice usar LinkedIn diariamente y un 23 % una vez por semana en 2022. (Statista)

5. Los ingresos de LinkedIn aumentan 26 % año tras año. (LinkedIn)

6. Un 40 % de las empresas dentro de la plataforma confían en sus filtros para encontrar nuevos talentos y candidatos para sus vacantes. (LinkedIn)

7. De julio de 2021 a julio de 2022 LinkedIn Talent Solutions alcanzó los 6000 millones de ingresos, y aumentó un 39 % respecto al año anterior. (LinkedIn)

8. La plataforma cuenta con 21.000 empleados, está disponible en 26 idiomas y tiene 36 oficinas en diferentes países.  (LinkedIn)

9. Sus miembros abarcan los 220 millones de usuarios en América del norte, 236 millones en Europa, 141 millones en América Latina, 254 millones en Asia y el Pacífico, 52 millones en Oriente Medio y África. (LinkedIn)

10. Los estadounidenses consideran a LinkedIn la segunda red social más confiable para guardar su información. (Insider Intelligence)

11. En 2022, 59 millones de empresas cuentan con un perfil en la plataforma y 2,7 millones de ellas publican al menos una vez a la semana. (LinkedIn)

12. Las empresas que publican semanalmente tienen 5,6 veces más seguidores, y sus seguidores aumentan 7 veces más rápido que las que publican mensualmente. (LinkedIn)

13. Cada segundo 90 solicitudes de empleo son enviadas y 8 personas son contratadas por minuto dentro de la plataforma. (LinkedIn)

14. La mejor hora para publicar en LinkedIn son los martes de las 10:00 a las 12:00 horas.; mientras que miércoles y jueves son los mejores días. (Sprout Social).

 

Estadísticas de YouTube

1. En 2021, en el mundo se vieron 1000 millones de horas de video en YouTube al día. (We Are Social)

2. YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo. (HubSpot)

3. En el ranking de las plataformas de video, YouTube ocupa el segundo lugar (después de Netflix) para los millennials y el primer lugar para la generación Z. (Y Pulse)

4. YouTube es la segunda red social más usada en todo el mundo, con 2515 millones de usuarios activos en 2022. (DataReportal)

5. Un 90 % del tiempo de reproducción total en YouTube se realiza en dispositivos móviles y un 10 % desde ordenadores de escritorio. (Statista)

6. La audiencia de publicidad en YouTube es 46,1 % de mujeres y 53,9 % de hombres. (DataReportal)

7. España, Argentina, México y Colombia son los países de habla hispana con más alcance de YouTube. (DataReportal)

8. Los ingresos por publicidad en YouTube globalmente fueron de 7960 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2022; un 7 % menos respecto al año anterior. (Statista)

9. La aplicación de YouTube Music fue descargada 5,2 millones de veces desde Google Play Store y 1,5 millones de veces desde la Apple App Store en 2021. (Statista)

10.  Un 70 % de los espectadores dijo que compraron a una marca luego de verla en YouTube. (Google Ads Help)

11. Un 50,5 % de los responsables de la toma de decisiones en el B2B usan YouTube para investigar sus compras. (Hootsuite)

12. YouTube está localizada en más de 100 países y su contenido se puede traducir a más de 80 idiomas. (Global Media Insight)

13. Un 81 % de estadounidenses dijo que YouTube es la plataforma que más usan; fue la red social más votada. (Pew Research Center)

14. Los usuarios de esta plataforma pasan 23,4 horas al mes reproduciendo videos; es la red social donde más tiempo se pasa. (Hootsuite)

15. La funcionalidad YouTube Shorts, lanzada en 2021, tuvo más de 50.000 millones de visitas diarias a principios de 2023. (Statista)

Saca provecho a YouTube con nuestra guía de SEO para la plataforma.

Estadísticas de TikTok

1. TikTok tenía 1000 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo, a finales de 2022. (DataReportal)

2. La aplicación aumentó sus descargas a través de la AppStore un 6 % en 2022. (Hootsuite)

3. En América Latina hay 136,6 millones de usuarios de TikTok, y se estima un aumento a 173,3 millones para 2027. (Statista)

4. La aplicación está disponible en 155 países, en 75 idiomas diferentes. (Meltwater)

5. A principios de 2021, TikTok removió 2 millones de cuentas pertenecientes a menores de 13 años, la edad mínima para registrarse. (BBC)

6. De la audiencia de TikTok, un 54 % son mujeres y un 46 % son hombres, en 2023. (Statista)

7. Los anuncios de esta plataforma tienen el potencial de llegar a 1051 millones de usuarios mayores de 18 años, al mes. (DataReportal)

8. Un 78,9 % de los usuarios de TikTok ingresa para buscar videos divertidos y entretenidos. (DataReportal)

9. TikTok es la red social favorita número 6 de los usuarios en el mundo. (DataReportal)

10. En promedio un usuario de TikTok pasa 22,9 horas al mes viendo videos cortos. (DataReportal)

 

 

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¿Huyen los jóvenes de Facebook?

Así de rápido pasaron 2 décadas y es que Facebook cumplió 20 años este pasado 4 de febrero en un recorrido vital entre el éxito por convertirse en la primera red social del mundo y conectar millones de personas, y el decaimiento por su irrelevancia y mala reputación.

Lo cierto es que hoy en día aunque se mantiene dentro del enorme y poderoso paraguas de Meta, la plataforma pierde influencia social, sobre todo entre los más jóvenes.

Hace diez años, la proporción de adolescentes que usaban Facebook era del 71% y actualmente es del 33%, según datos del último informe de Pew Research: Teens, Social Media and Technology 2023.

Y la pregunta que nos hacemos ¿Por qué los jóvenes han abandonado Facebook? Porque han sugido otras redes como TikTok, Instagram o Snapchat que se adaptan más a sus hábitos de consumo.

Los jóvenes buscan su propio espacio, lejos del control parental, de modo que compartir plataforma con sus padres o incluso con sus abuelos les resulta una opción poco estimulante. Esto es un problema para una plataforma que tiene pocos usuarios y que quiere: jóvenes creadores, que marquen tendencias y a los que los anunciantes persiguen.

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