¿Para qué sirve el método Delphi?
En los negocios, visualizar escenarios futuros siempre será una ventaja competitiva; pero ¿qué pasa cuando no se tienen los datos para hacer un análisis que te permita realizar un pronóstico? Una opción interesante es recurrir a métodos cualitativos.
Puedes pronosticar y hallar soluciones innovadoras mediante análisis cualitativos; es decir: interpretaciones y conclusiones que se obtienen de datos no numéricos, sino heterogéneos.
El método Delphi es un sistema dinámico, intuitivo y predictivo que se basa en el uso estratégico de las opiniones por parte de un panel de expertos sobre algún tema en particular, con el fin de llegar a soluciones específicas y una mejor toma de decisiones.
El método Delphi utiliza técnicas estructuradas y requiere un mediador, un cuestionario, el panel de expertos y la interacción. El mediador hará las rondas de preguntas a los expertos y recopilará las respuestas, para después hacer un análisis y llegar a conclusiones. Este proceso de comunicación grupal va más allá de una lluvia de ideas, por lo que una parte medular es el rol del mediador, quien se encargará de realizar las preguntas fundamentales dirigidas al grupo de expertos.
Con base en el análisis de juicios de dicho grupo se obtendrán interpretaciones, escenarios futuros y así se podrá verificar cómo se irá transformando un elemento o una situación al paso del tiempo.
10 características del método Delphi
- Iterativo, lo que significa que implica múltiples rondas de consulta y retroalimentación entre los expertos participantes.
- Los expertos participantes contribuyen de manera anónima, lo que fomenta la libertad de expresión y minimiza la influencia de sesgos personales o presiones externas.
- Consolidación de opiniones, a través de las rondas sucesivas, se busca alcanzar un consenso o una convergencia en las opiniones de los expertos, permitiendo así obtener resultados más confiables.
- El proceso incluye la retroalimentación controlada de las opiniones de los participantes, lo que permite ajustar las respuestas en función de los comentarios recibidos en rondas anteriores.
- Se selecciona cuidadosamente un grupo de expertos con conocimientos relevantes sobre el tema en cuestión, garantizando así la calidad y la pertinencia de las opiniones recopiladas.
- Se puede utilizar tanto para realizar predicciones sobre eventos futuros como para realizar valoraciones sobre aspectos cualitativos o cuantitativos relacionados con el tema en estudio.
- Flexibilidad, puede adaptarse a diferentes contextos y áreas de estudio, lo que lo convierte en una herramienta versátil para abordar una amplia gama de problemas y cuestiones.
- El proceso Delphi busca minimizar los sesgos individuales al recoger y analizar las opiniones de un grupo diverso de expertos, lo que mejora la objetividad y la validez de los resultados obtenidos.
- El Método Delphi es relativamente sencillo de implementar y puede realizarse de manera remota utilizando herramientas tecnológicas disponibles.
- Se ha utilizado con éxito en una amplia variedad de campos y disciplinas, desde la economía y la salud hasta la tecnología y la política, demostrando su utilidad y efectividad en diversos contextos de investigación y toma de decisiones.
El método Delphi es versátil en cuanto a su aplicación, ya que puede utilizarse para diferentes disciplinas, sectores y temas; pero se utiliza principalmente en el ámbito empresarial. En general, este método puede servir como prospección sobre ventas, demanda, comportamiento de mercados, posibilidades de inversión y optimización de procesos.
